Versand & Rückgabe

Stand: March 2026

Versand

Versandgebiet	Europa, weltweit auf Anfrage
Versandpartner	DHL, UPS, DPD (je nach Verfügbarkeit)
Versandkosten	Kostenlos ab 500€ · sonst 4,90€
Lieferzeit Europa	2–5 Werktage
Zölle & Abgaben	Enthalten – DDP Versand, keine Zusatzkosten
Sendungsverfolgung	Per E-Mail nach Versand

Rückgabe – Neuware

Für als Neu gekennzeichnete Artikel gilt: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware unbenutzt, originalverpackt und unbeschädigt ist. Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 5 Werktagen.

Rückgabe – Refurbished Geräte

Kein Rückgaberecht: Refurbished Geräte werden unter ausdrücklichem Ausschluss des Rückgaberechts verkauft. Der Zustand ist vor dem Kauf in der Produktbeschreibung vollständig angegeben. Mit Kaufabschluss bestätigt der Käufer die Kenntnisnahme und den Ausschluss der Rücknahme.

Ausnahme: Bei nachweislichem Versand eines falschen Artikels (falsches Modell, falsche Variante) erfolgt kostenloser Austausch.

Rückgabe – Restposten & B-Ware

Kein Rückgaberecht: Restposten und B-Ware werden wie besehen unter vollständigem Ausschluss von Rückgabe und Umtausch verkauft. Alle bekannten Mängel sind in der Produktbeschreibung angegeben.

Beschädigte Lieferung

Bei sichtbarer Beschädigung der Verpackung beim Empfang: Annahme verweigern oder Schaden sofort beim Zusteller dokumentieren (Fotos) und uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder WhatsApp informieren. Spätere Schadensmeldungen für Transportschäden können nicht berücksichtigt werden.

Kontakt für Rückgaben

E-Mail: info@valmento-store.com
WhatsApp: +49 176 21470244